Sobre Tintas y Tecnología

Tintas y Tecnología NIT: 1.115.733.958-4 Calle 14 #5-44 local 1, Santa Marta, Magdalena, Colombia

Quiénes somos

Tintas y Tecnología es una empresa colombiana especializada en la comercialización de productos de tecnología, con sede principal en Santa Marta, Magdalena, y cobertura de envíos a todo el territorio nacional.

Desde nuestra fundación en 2018, hemos consolidado un portafolio integral de soluciones tecnológicas que abarca diez categorías especializadas, atendiendo las necesidades de hogares, oficinas, comercios, instituciones y empresas en toda Colombia.

A lo largo de ocho años de trayectoria, más de 10.000 clientes han confiado en nuestra empresa para adquirir productos originales y compatibles, recibir asesoramiento técnico especializado y acceder a un servicio postventa profesional.

Nuestra misión

Proveer a nuestros clientes productos de tecnología de calidad certificada, soluciones integrales de impresión, cómputo, conectividad y comercio electrónico, acompañados de un servicio de atención profesional, garantía respaldada y asesoría técnica especializada, contribuyendo al desarrollo digital de los hogares, comercios e instituciones de Colombia.

Nuestra visión

Para el año 2030, consolidarnos como la principal empresa de comercio electrónico de tecnología en la Región Caribe colombiana y posicionarnos como un referente nacional en distribución especializada de productos de impresión, cómputo y conectividad, expandiendo nuestra cobertura logística y nuestro portafolio de servicios digitales.

Nuestros valores corporativos

Calidad

Comercializamos exclusivamente productos originales de fabricantes reconocidos y productos compatibles que cumplen con estándares verificables de funcionamiento.

Integridad

Operamos con transparencia en precios, características técnicas, plazos de entrega y condiciones de garantía, sin información engañosa ni prácticas comerciales inadecuadas.

Compromiso

Asumimos cada pedido como una responsabilidad con el cliente, garantizando el cumplimiento de tiempos, condiciones de envío y políticas de garantía publicadas.

Innovación

Incorporamos progresivamente nuevas tecnologías, plataformas digitales, sistemas de atención automatizada y herramientas logísticas que optimizan la experiencia del cliente.

Cercanía

Mantenemos canales de comunicación directos con nuestros clientes a través de medios presenciales, telefónicos y digitales, brindando atención profesional en todo momento.

Líneas de negocio

Tintas y Tecnología comercializa productos especializados en diez categorías, ofreciendo a sus clientes una experiencia integral de compra desde una sola plataforma:

1. Cómputo

Computadores portátiles, equipos de escritorio, computadores todo en uno, componentes de hardware, monitores, cargadores y accesorios para equipos profesionales y de uso doméstico.

2. Impresión

Impresoras láser y de tinta, multifuncionales, tóneres originales y compatibles, tintas, cabezales, escáneres, papel especializado y consumibles para entornos de oficina, hogar e industria gráfica.

3. Gamer

Equipos y periféricos especializados en gaming: teclados mecánicos, ratones de alta precisión, audífonos, sillas, monitores de alta tasa de refresco y accesorios de iluminación RGB.

4. Redes y WiFi (Conectividad)

Routers, switches, puntos de acceso, cables de red, antenas, equipos PoE, sistemas Mesh y soluciones empresariales de conectividad cableada e inalámbrica.

5. POS (Punto de Venta)

Impresoras térmicas, lectores de código de barras, cajones monederos, balanzas electrónicas, sistemas TPV completos y consumibles para comercio minorista, restaurantes y servicios.

6. CCTV (Videovigilancia)

Cámaras de seguridad IP y analógicas, sistemas DVR/NVR, kits completos de videovigilancia, accesorios de instalación y soluciones de monitoreo remoto.

7. Audio y Video

Equipos de audio profesional, parlantes, audífonos, micrófonos, cámaras web, sistemas de proyección y accesorios para producción multimedia.

8. Movilidad

Cables y cargadores para dispositivos móviles, baterías externas, soportes, fundas protectoras y accesorios para teléfonos inteligentes y tabletas.

9. Accesorios

Periféricos generales, cables HDMI, cables USB, hubs, adaptadores, organizadores, fuentes de alimentación y artículos complementarios para todo tipo de equipos.

10. Almacenamiento

Discos duros mecánicos, unidades de estado sólido (SSD), memorias RAM, memorias USB, tarjetas microSD y soluciones de respaldo tanto para uso personal como empresarial.

Nuestros diferenciales competitivos

Cobertura nacional con base regional

Operamos desde Santa Marta como centro logístico y atendemos pedidos en 323 municipios de Colombia mediante alianzas con las principales empresas de mensajería del país (Envia Colvanes e InterRapidísimo). Adicionalmente, contamos con un servicio de delivery propio dentro de Santa Marta y zonas aledañas para entregas en el mismo día.

Productos originales y compatibles

Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de elegir entre productos originales del fabricante —con garantía oficial— y productos compatibles certificados —con garantía propia respaldada por la empresa— ampliando las opciones según el presupuesto y los requerimientos técnicos de cada cliente.

Garantía estructurada por categoría

Todos los productos comercializados cuentan con garantía variable según su categoría: 30 días, 3 meses, 6 meses o 12 meses, conforme al tipo de producto y a las condiciones del fabricante. Los plazos se especifican claramente en la factura y en la ficha técnica de cada producto.

Atención al cliente especializada

Disponemos de múltiples canales de atención profesional:

• Línea WhatsApp comercial atendida por personal capacitado
• Línea telefónica fija en horario laboral
• Atención presencial en nuestro punto físico de Santa Marta

Plataforma digital integrada

Nuestra plataforma digital reúne el catálogo completo de productos en línea, asesoría comercial por WhatsApp, cotización de envío según el destino y facturación electrónica DIAN, ofreciendo al cliente una experiencia de compra ágil y acompañada en todo momento.

Centro de descargas de drivers

Mantenemos un centro de descargas de drivers de las principales marcas de impresoras del mercado (HP, Brother, Epson, Canon, Pantum, Ricoh y otros), disponible de manera gratuita para nuestros clientes y para el público en general como un servicio de valor agregado al sector.

Nuestros clientes

A lo largo de ocho años de operación continua, Tintas y Tecnología ha atendido a más de diez mil clientes distribuidos en distintos segmentos:

• Personas naturales que requieren equipos para uso doméstico, estudio y entretenimiento
• Profesionales independientes que necesitan herramientas tecnológicas para sus actividades laborales
• Comercios y pequeñas empresas que adquieren equipos de oficina, sistemas POS y soluciones de conectividad
• Instituciones educativas que renuevan equipos informáticos y consumibles
• Empresas medianas y grandes que requieren suministro periódico de productos tecnológicos
• Entidades públicas y privadas que adquieren soluciones de videovigilancia, redes empresariales y equipos especializados

Nuestra base de clientes se distribuye en todo el territorio colombiano, con concentración en la Región Caribe (Santa Marta, Barranquilla, Cartagena, Valledupar, Sincelejo, Montería) y proyección de crecimiento sostenido en las principales capitales del país.

Compromiso con el cumplimiento normativo

Tintas y Tecnología opera bajo estricto cumplimiento del marco regulatorio colombiano:

• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor
• Ley 1581 de 2012 — Régimen de protección de datos personales
• Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico y firmas digitales
• Decretos 1377 de 2013 y 1074 de 2015 — Reglamentación complementaria
• Resoluciones DIAN sobre facturación electrónica y obligaciones tributarias
• Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección al consumidor

Todos nuestros procesos comerciales, logísticos y de tratamiento de información se ajustan a la normatividad vigente, con el respaldo de políticas públicas formalmente publicadas en nuestro sitio web.

Nuestra infraestructura

Sede principal

Santa Marta, Magdalena, Colombia

Centro logístico

Operación integrada con dos transportadores nacionales (Envia Colvanes e InterRapidísimo) y servicio propio de delivery en Santa Marta.

Plataforma tecnológica

Sistema desarrollado bajo arquitectura moderna, con catálogo en línea, gestión de inventario y panel administrativo unificado.

Equipo humano

Personal capacitado en atención al cliente, soporte técnico, gestión logística y administración del comercio electrónico.

Identificación corporativa

Canales oficiales de comunicación

Tintas y Tecnología cuenta con los siguientes canales oficiales para atención al cliente, asesoría comercial, soporte técnico y trámites postventa:

Redes sociales oficiales

• Facebook: facebook.com/tintasytecnologia
• Instagram: instagram.com/tintasytecnologia
• TikTok: tiktok.com/@tintasytecnologia
• YouTube: youtube.com/@tintasytecnologia

Tintas y Tecnología Santa Marta, Colombia · 2026

Comprometidos con el desarrollo tecnológico de Colombia desde 2018.