Nada es más frustrante que necesitar imprimir un documento urgente y que la impresora no coopere. Aquí te presentamos los 5 problemas más comunes y sus soluciones paso a paso.
1. Atascos de Papel
Es el problema número uno. El papel se queda atrapado dentro de la impresora y no avanza.
Solución:
- Apaga la impresora y desconéctala
- Abre la tapa y retira el papel con cuidado, sin tirar bruscamente
- Revisa que no queden trozos pequeños
- Asegúrate de usar papel del gramaje correcto (75-90 g/m²)
- Alinea bien las hojas antes de cargarlas en la bandeja
2. Rayas o Líneas en la Impresión
Aparecen líneas horizontales o verticales, o zonas donde falta tinta.
Solución:
- Ejecuta la limpieza de cabezales desde el software de la impresora
- Si persiste, haz una limpieza profunda (2-3 veces máximo)
- Verifica los niveles de tinta
- Si usas tinta genérica, asegúrate de que sea de buena calidad
Importante: En Tintas y Tecnología vendemos tintas compatibles de alta calidad que no dañan los cabezales. ¡Pregúntanos!
3. La Impresora No Se Conecta al WiFi
No aparece en la red o pierde la conexión constantemente.
Solución:
- Reinicia tanto la impresora como el router
- Asegúrate de que estén en la misma red WiFi (2.4 GHz, no 5 GHz)
- Vuelve a configurar la conexión desde el panel de la impresora
- Actualiza los drivers desde la página del fabricante
4. Impresión Lenta
La impresora tarda demasiado en cada página.
Solución:
- Cambia la calidad de impresión a "Borrador" o "Normal" para documentos cotidianos
- Usa conexión USB en lugar de WiFi para archivos grandes
- Cierra otros trabajos de impresión en cola
- Verifica que los drivers estén actualizados
5. La Tinta Se Seca Rápidamente
Si no usas la impresora por semanas, la tinta puede secarse en los cabezales.
Solución:
- Imprime al menos una página de prueba por semana
- Mantén la impresora encendida (consume muy poca energía en standby)
- Considera una impresora con tanque de tinta: tienen cabezales más resistentes
¿Necesitas Ayuda?
Si ninguna de estas soluciones funciona, puede ser un problema de hardware. Tráela a Tintas y Tecnología y nuestros técnicos la revisarán. También ofrecemos servicio de mantenimiento preventivo para que tu impresora siempre funcione al 100%.